Widerrufsrecht & Rückgabe
Stand: 14. Juli 2023
🛡️ Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Wir möchten Ihnen die Rückgabe so einfach wie möglich machen.
Die Widerrufsfrist beginnt:
Ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Empfang genommen haben.
📋 Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit wir Ihre Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden
- Produkte sollten unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
- Sämtliches Zubehör und Beigaben müssen vollständig zurückgesendet werden
- Bei versiegelten Waren aus Hygienegründen erlischt das Widerrufsrecht bei Öffnung der Versiegelung
📦 So einfach geht die Rücksendung
Kostenloses Retourenetikett nutzen: In jeder Lieferung finden Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett - für Sie entstehen keine Versandkosten!
Etikett anbringen: Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket.
Paket abgeben: Geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale oder Paketshop ab.
💡 Wichtig: Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer auf!
Sperrgut-Retouren: Bei großen Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir organisieren gerne die Abholung für Sie.
💰 Erstattung Ihres Geldes
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware sorgfältig und informieren Sie umgehend per E-Mail über den Bearbeitungsstand.
Erstattung erfolgt:
• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
• Auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
• Inklusive der ursprünglichen Versandkosten (bei vollständigem Widerruf)
Haben Sie noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!
Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Impressum.